Termeni de garanție
- Obligațiile de garanție se aplică produselor Pantum achiziționate de la dealeri oficiali, distribuitori din Republica Moldova.
- Perioada de garanție este de 24 (douăzeci și patru) de luni de la data vânzării.
- Serviciul gratuit de garanție al produsului în perioada de garanție este furnizat dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
- Respectarea de către consumator a cerințelor de siguranță și a regulilor de utilizare a produsului descrise în documentația atașată produsului;
- Respectarea condițiilor de operare ale Produsului la standardele tehnice specificate în documentație;
- Respectarea Produsului cu termenii serviciului de garanție prevăzut de obligațiile de garanție și legislația actuală a țării de achiziție a Produsului;
- Disponibilitatea unui card de garanție executat corect conform formularului stabilit.
- Garanția și serviciul gratuit nu se aplică pentru:
- Echipamente terțe utilizate împreună cu produsul Pantum;
- Consumabile și piese cu resurse limitate (role de alimentare cu hârtie, plăcuțe de frână, unitate de topire etc.);
- Întreținerea și curățarea interiorului produsului.
- Producătorul nu își asumă obligațiile de garanție și nu oferă servicii gratuite pentru Produsul deteriorat ca urmare a:
- Fenomene naturale;
- Ingerarea de obiecte străine sau lichide sau produse reziduale de origine animală în Produs;
- Activități pe animale;
- Instalarea, funcționarea, depozitarea și transportul incorect al Produsului;
- Efecte mecanice;
- Acces neautorizat la unități și părți ale produsului de către persoane neautorizate să efectueze acțiunile specificate.