Termeni de garanție

  1. Obligațiile de garanție se aplică produselor Pantum achiziționate de la dealeri oficiali, distribuitori din Republica Moldova.
  2. Perioada de garanție este de 24 (douăzeci și patru) de luni de la data vânzării.
  3. Serviciul gratuit de garanție al produsului în perioada de garanție este furnizat dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
    • Respectarea de către consumator a cerințelor de siguranță și a regulilor de utilizare a produsului descrise în documentația atașată produsului;
    • Respectarea condițiilor de operare ale Produsului la standardele tehnice specificate în documentație;
    • Respectarea Produsului cu termenii serviciului de garanție prevăzut de obligațiile de garanție și legislația actuală a țării de achiziție a Produsului;
    • Disponibilitatea unui card de garanție executat corect conform formularului stabilit.
  4. Garanția și serviciul gratuit nu se aplică pentru:
    • Echipamente terțe utilizate împreună cu produsul Pantum;
    • Consumabile și piese cu resurse limitate (role de alimentare cu hârtie, plăcuțe de frână, unitate de topire etc.);
    • Întreținerea și curățarea interiorului produsului.
  5. Producătorul nu își asumă obligațiile de garanție și nu oferă servicii gratuite pentru Produsul deteriorat ca urmare a:
    • Fenomene naturale;
    • Ingerarea de obiecte străine sau lichide sau produse reziduale de origine animală în Produs;
    • Activități pe animale;
    • Instalarea, funcționarea, depozitarea și transportul incorect al Produsului;
    • Efecte mecanice;
    • Acces neautorizat la unități și părți ale produsului de către persoane neautorizate să efectueze acțiunile specificate.